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    IT行業(yè)是印度最強(qiáng)大的行業(yè)之一，印度IT專業(yè)人士的能力也被世界各地的人們所推崇。根據(jù)Nasscom的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，預(yù)計(jì)到2025年，他們公司的營業(yè)收入將達(dá)到3500億美元左右。此外，Infosys、Tata Consultancy Services (TCS)等許多IT公司不僅為印度人民創(chuàng)造了就業(yè)機(jī)會(huì)，而且還在國外創(chuàng)造了許多就業(yè)機(jī)會(huì)。

　　現(xiàn)在，盡管最近H-1B 簽證難題給許多在美國工作的印度IT專業(yè)人士的未來提出了一個(gè)巨大的問號(hào)，但這些家庭也會(huì)面臨其他的擔(dān)憂。英國經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)的一篇報(bào)道稱，35歲以上的IT專業(yè)人士的工作將有很大可能會(huì)被機(jī)器代替。在全球范圍內(nèi)，由于自動(dòng)化程度的提高和人工智能機(jī)器等新科技的出現(xiàn)，IT行業(yè)正面臨威脅，而在印度，問題顯然會(huì)更加嚴(yán)重，因?yàn)閷?duì)員工進(jìn)行再培訓(xùn)十分艱難。

　　根據(jù)軟件行業(yè)協(xié)會(huì)Nasscom發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，大約1.5萬名員工將需要接受再培訓(xùn)。IT凱捷公司已經(jīng)公開表示，印度大部分IT員工無法適應(yīng)新興的技術(shù)和技能，因此在中高層職位上出現(xiàn)了大量的工作崗位空缺。凱捷公司利用IBM的沃森系統(tǒng)將工作項(xiàng)目分配給員工，這一分配由項(xiàng)目經(jīng)理或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人完成。

　　我曾和許多IT專業(yè)人士交談過，他們都在知名IT公司的中層管理崗位任職。他們大多數(shù)人認(rèn)為，人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)并沒有被視為是對(duì)現(xiàn)有IT工作的威脅，但也有許多專業(yè)人士發(fā)現(xiàn)，他們很難跟上最新技術(shù)的發(fā)展腳步。因此，在某種意義上，不斷更新的新興技術(shù)并沒有與IT人員的技術(shù)進(jìn)步保持一致，這是一個(gè)令人擔(dān)憂的問題。

　　“如果他們無法趕上技術(shù)的快速發(fā)展，或者公司管理者認(rèn)為這些員工所做的工作并沒有為公司帶來足夠利潤(rùn)，那么人們就會(huì)失去工作，”塔塔公司的高級(jí)分析師Raj Naik說。

　　根據(jù)Naik的說法，在當(dāng)前時(shí)代，人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)將有助于創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)。當(dāng)然，隨著時(shí)間的推移，隨著機(jī)器變得更加聰明，人們的工作機(jī)會(huì)也確實(shí)會(huì)消失，但這一情況并不是短時(shí)間內(nèi)就會(huì)成真。新的人工智能和機(jī)器可能無法完成像編碼這樣的邏輯工作。人工智能的研究仍處于早期階段。IT行業(yè)需要根據(jù)客戶的獨(dú)特需求來編寫代碼。Naik說：“你不能把一個(gè)解決方案應(yīng)用到解決所有的事情上。”

　　Infosys是一家專注于研究人工智能領(lǐng)域的公司，該公司也在打造機(jī)器學(xué)習(xí)平臺(tái)，幫助項(xiàng)目經(jīng)理們做事，在項(xiàng)目完成的最后幾天里，對(duì)資源的使用過程進(jìn)行優(yōu)化。

　　在接受tech2的采訪時(shí)，Infosys的女發(fā)言人莎拉吉迪恩（Sarah Gideon ）表示，機(jī)器學(xué)習(xí)平臺(tái)并不是為了完全從事現(xiàn)有的工作，而是為了幫助專業(yè)人士更有效率的完善他們的工作。“我們的機(jī)器學(xué)習(xí)平臺(tái)從去年就開始投入應(yīng)用了。”吉迪恩（Gideon）說：“這個(gè)項(xiàng)目對(duì)在Infosys工作的IT專業(yè)人士構(gòu)不成任何威脅。”

　　在談到人工智能的時(shí)候，Infosys的首席執(zhí)行官維瑟爾錫卡（Vishal Sikka ）說：“如果我們坐著不動(dòng)，止步不前，毫無疑問，我們的工作將在未來10年，或者不到10年的時(shí)間里，被人工智能所取代。只有我們繼續(xù)發(fā)展更好的技術(shù)和更快的自動(dòng)化，我們的工作才能不被機(jī)器搶走。”

　　美國國家協(xié)會(huì)的副總裁Viswanathan說，人工智能不會(huì)導(dǎo)致失業(yè)，而是創(chuàng)造更多的就業(yè)機(jī)會(huì)。我不認(rèn)為人工智能或機(jī)器學(xué)習(xí)對(duì)人們是一種威脅。幾十年前，所有公共部門的銀行都進(jìn)入了核心銀行平臺(tái)。核心銀行業(yè)務(wù)提高了銀行的效率，而且從來不會(huì)對(duì)銀行家的工作構(gòu)成威脅。事實(shí)上，更多的工作機(jī)會(huì)出現(xiàn)了，因?yàn)楣ぷ餍侍岣吡恕Ｍ瑯樱缃馡T行業(yè)也想要提高效率和生產(chǎn)率。因此，像人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)這樣的工具，它們都是專注于提高效率和提高生產(chǎn)率。

　　高拉夫雷卡爾在IT行業(yè)工作了五年多，現(xiàn)在他也同意這個(gè)觀點(diǎn)。“我不同意(經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào))的報(bào)告，因?yàn)槿斯ぶ悄軆H僅會(huì)改變工作的性質(zhì)。沒有什么能比得過個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)。”Raikar說：“公司主要關(guān)注項(xiàng)目的數(shù)量和IT專業(yè)人員的工作經(jīng)驗(yàn)。”

　　Infosys發(fā)布了一份題為“開發(fā)人類潛能”的研究報(bào)告，該報(bào)告稱，大約有1600名高級(jí)決策者被詢問了關(guān)于人工智能對(duì)企業(yè)的影響的問題。擁有成熟人工智能生態(tài)系統(tǒng)的組織與其他公司相比，其營業(yè)數(shù)據(jù)漲勢(shì)更好。

　　這項(xiàng)研究的有一個(gè)重要的發(fā)現(xiàn)，約80%的公司在部分崗位用人工智能取代人力操作，但被取代的員工并不會(huì)被解雇，而是對(duì)他們進(jìn)行重新培訓(xùn)。此外，53%的公司專門為員工技能學(xué)習(xí)投資。該研究稱，與人工智能相關(guān)的企業(yè)更有可能重新安排受人工智能影響的員工。

　　Raikar和Naik都同意一個(gè)觀點(diǎn)，就是一定要不斷創(chuàng)新，發(fā)展新技術(shù)，但有些項(xiàng)目仍在使用比較過時(shí)的技術(shù)。而且，Naik說，由于時(shí)間不足，即使是中高級(jí)專業(yè)人士，學(xué)習(xí)新技術(shù)也是一種挑戰(zhàn)。Naik說：“既然他們已經(jīng)參與了項(xiàng)目，首要任務(wù)是先完成自己的工作。”

　　我曾在IT行業(yè)工作過兩年，我敢保證，大多數(shù)IT公司都設(shè)立了一個(gè)專門的“學(xué)習(xí)和發(fā)展”分支機(jī)構(gòu)。員工們還經(jīng)常被鼓勵(lì)從外部機(jī)構(gòu)獲得學(xué)習(xí)認(rèn)證，公司也會(huì)給予相應(yīng)的補(bǔ)償。但是，如果你的老板恰好也在工作，那么內(nèi)部培訓(xùn)會(huì)議就需要你的老板事先批準(zhǔn)。而且你也不能保證你會(huì)因?yàn)槟銓W(xué)習(xí)了一門新的編程語言而被轉(zhuǎn)移到一個(gè)新項(xiàng)目中去。因此，對(duì)于新員工來說，除非公司有緊急要求，否則，利用內(nèi)部培訓(xùn)項(xiàng)目作為逃避現(xiàn)有項(xiàng)目、轉(zhuǎn)移到其他項(xiàng)目的一種手段是不可取的。

　　如果你是一個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，不僅要管理團(tuán)隊(duì)，還要與客戶打交道，你就能理解為什么讓中高級(jí)級(jí)別的人員在公司內(nèi)部學(xué)習(xí)新課程會(huì)比較困難。Naik說，盡管技術(shù)正在發(fā)展，但仍有一些項(xiàng)目在使用原有的舊的技術(shù)。比如，大型主機(jī)。

　　毫無疑問，目前由入門級(jí)IT專業(yè)人員完成的手工任務(wù)，如輸入基本的票據(jù)號(hào)碼、數(shù)據(jù)錄入等，將被機(jī)器接管。隨著時(shí)間的推移，IT公司可能會(huì)變得更加經(jīng)濟(jì)化。在這種情況下，做這些簡(jiǎn)單工作的員工要么離開，要么跟上現(xiàn)有技術(shù)和新技術(shù)的發(fā)展，讓雇主有理由保留這些勞動(dòng)力。

　　Viswanathan的觀點(diǎn)是，IT行業(yè)已經(jīng)開始采取行動(dòng)，創(chuàng)建卓越發(fā)展中心，與政府和Nasscom公司合作，為人們提供新技能培訓(xùn)，這些都是IT行業(yè)人員未來必備的相關(guān)技能。“早在20世紀(jì)80年代，IT行業(yè)在印度剛剛起步時(shí)，我們并沒有計(jì)算機(jī)科學(xué)或IT專業(yè)的畢業(yè)生。”但最終，這個(gè)行業(yè)逐漸發(fā)展成為一個(gè)整體，共同為了這個(gè)目標(biāo)努力，就像NIIT公司開辦了課程來培訓(xùn)那些對(duì)IT技能感興趣的人一樣。同樣的，IT公司和整個(gè)行業(yè)已經(jīng)考慮過未來需要的新技能了。

　　到目前為止，人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)對(duì)IT行業(yè)員工現(xiàn)有工作的威脅幾乎是微乎其微的。而且應(yīng)該是人們最不該關(guān)心的問題。

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