9月29日消息，Gartner近日發布的《2022年CPaaS市場指南》（Market Guide for Communications Platform as a Service, 2022）指出，在強勁需求驅動下，未來五年內，全球CPaaS市場將保持約30%的年復合增長率。Gartner認為，30%的全球企業已經在利用CPaaS這一戰略性技術來提升數字競爭力。到2026年，比例將會擴大至90%。

其中，騰訊云被Gartner評選為CPaaS代表廠商。CPaaS（通信平臺即服務）作為實現即時通信、音視頻通話等功能的云解決方案，已經成為企業對內提高運行效率、對外優化客戶體驗的重要數字化工具。騰訊從即時通信軟件QQ開始積累音視頻通信技術，已構建起業界最為豐富的CPaaS能力矩陣，涵蓋即時通信IM、騰訊云實時音視頻（TRTC）等核心產品。此前，據Gartner2021年的統計數據，騰訊云在中國CPaaS市場上份額排名第一。此次，騰訊云入選CPaaS“代表廠商”，報告重點突出其數實融合和全球化兩個方向上的發展。

在數實融合領域，報告提到，騰訊云音視頻除了服務社交、電商、教育、金融、醫療等行業，還在礦山、港口、家電和可穿戴設備等物聯網場景里，為智能終端提供實時音視頻能力；在全球化能力上，報告指出，騰訊云已經在新加坡、德國、印度和韓國構建獨立的即時通信（IM）國際站，并正在加快亞太、中東北非和南美洲等地區的業務布局。

目前，騰訊云IM通過多路傳輸、穿透網關策略等自研技術，實現全路徑加速能力，全球點到點通信時延小于300ms，弱網下消息到達率99.99%，累計服務企業超20萬家，日消息量峰值超5500億條，國際站服務用戶規模已達億級。TRTC支持騰訊會議、微信視頻號等應用高速發展，服務于各行各業5000多家客戶，并將工業遠程實時控制中的端到端視頻傳輸時延壓縮到100毫秒以內。其百萬方大規模架構技術獲得中國專利金獎，視頻編解碼技術在MSU世界視頻編解碼大賽上綜合成績最優。