3月28日，用友網絡發布2019年報。數據現實，2019實現營業收入85．10億元，同比增長10．5％；凈利潤為11．83億元，同比增長93．3％。

其中，云服務業務（不含金融類云服務）收入19．70億元，同比增長131．6％，云服務注冊企業客戶數超過543萬家，實現云服務業務的進一步突破，繼續保持高增長態勢。

總的來看，用友網絡的云轉型指標表現不錯。

堅持3．0戰略，凈利潤接近翻倍

2016年8月，用友正式宣布進入戰略3．0階段，定位企業云服務的商業基礎設施共創平臺，用友網絡董事長王文京當時表示：“用友的目標是在3．0時代成為全球領先的平臺型生態公司。”

回顧用友的發展歷史，用友用三十年的時間，實現了從財務軟件到云計算企業的成功轉身，經歷了三次大的轉型。

1．0時期，即1988－1997年期間，出于本土企業需要一套本土化軟件處理財務業務的需要，用友就這樣依靠財務軟件起步了，目前在財務軟件領域耕耘了30年。

2．0時期，進入21世紀，用友擴大業務范圍，向管理領域延伸。從財務軟件進入ERP和管理軟件領域，并推出了中國本土最早一批ERP系統的代表U8。并在國內ERP市場的同質化競爭、價格戰競爭中站穩了腳跟。

3．0時期，傳統業務面臨瓶頸，利潤下滑，為了尋找新的利潤增長點，2014年，用友啟動“全面進軍企業互聯網”戰略，進入云計算領域。用友形成了以用友企業云服務為核心，云服務、軟件、金融服務融合發展的新戰略布局。

2017年，用友推出3．0時代的戰略級產品——U8 Cloud。這是一款面向創新型、成長型企業的新一代云ERP產品。

今天，用友IUAP平臺也已經進化到5．0階段。該平臺是一個底層架構支撐平臺，IUAP平臺能夠支撐更支持更多輕量化的企業創新模式，比如數字營銷、智能制造、社交協同、共享服務等。

堅持3．0戰略的用友得到了回報。2019年公司凈利潤為11．83億元，同比增長93．3％，幾乎實現了翻倍增長。

云服務收入高速增長，增長率達132％

用友向云業務的轉型發生在2014年。當年用友的利潤率發生重大轉變。從2014年到2016年期間，用友的歸屬上市公司股東凈利潤從18．2％下跌至－41．0％，－39．2％。

利潤率下滑促使公司尋求轉型突破。云業務成為下一個發力重點。

但是，云業務的開展沒有那么容易。對于傳統ERP業務來說，這是用友的強項。公司在ERP領域深耕多年，有31年為客戶提供應用和服務的經驗能力，以及技術、人才及品牌等優勢。

然而，值得肯定的是，從云業務收入與增長率可以看出，云收入持續提升，云轉型指標良好。

2019年公司云業務實現了不錯的增長。云業務（非金融類）收入繼續高速增長，報告期實現收入19．70億元，同比增長132％。

在3．0時代，公司形成了以用友企業云服務為核心業務，云服務、軟 件、金融服務融合發展的新戰略布局。用友提供覆蓋多領域、多行業的企業服務，包括在營銷、制造、采購、金融、財務、人力、協同、平臺服務等領域的企業云服務與解決方案。

公司的云服務經營模式為向企業客戶與公共組織提供PaaS、SaaS、BaaS、DaaS等服務，收入主要是平臺服務收入、應用服務收入、運營服務收入、信息和數據服務收入、平臺交易收入（含分成收入）、推廣第三方廠商應用服務獲得的分潤收入以及其他增值服務收入等。

云服務客戶續約率提升，中大型客戶續約率超過60％

2019年公司云業務客戶續約率較2018年有所提升。云服務注冊企業客戶數超過543萬家，其中，大中企業客戶續約率65．39％有小幅提升，小微企業續約率則提升至 59．16％。

近年來，一個明顯轉變就是眾多的云服務提供商在披露自身經營情況時，都愿意強調付費客戶，付費意味著市場對云計算價值的認可，意味云計算服務能給企業創造真正價值，因此，企業愿意買單。

報告期內針對云服務，用友實現多點花開：面向大型企業客戶發布了NCCloud1909，全面推廣NCCloud云服務產品，三季度末實現簽約客戶超過150家，實現了規模化銷售，并發布了全新一代企業云服務平臺iUAP5．0產品；公司面向成長型企業客戶推出了基于云原生架構YonSuite云服務產品。

在生態方面，用友發布了以融合為核心的用友企業云服務新生態戰略，成立企業數字化服務領導廠商聯盟，入駐伙伴突破4600家，入駐產品及服務突破7100個。

據賽迪顧問數據顯示，公司榮獲2019年度中國企業SaaS市場占有率第一、2019年度中國企業云服務市場占有率第一、2019年度中國企業級應用軟件市場占有率第一、2019年度中國企業財務云市場占有率第一、2019年度中國企業工業云市場占有率第一等。

云計算的出現迎合了企業效率成本的訴求，讓互聯網應用程序構建變得廉價方便。

根據中國電子學會學術交流中心發布的《2018 中國企業上云報告》顯示：100人是上云的節點，100人以上的規模企業上云比例顯著高于100人以下的企業。這說明：大中型企業上云需求得到了釋放，是當下云建設的核心力量。但是我們國家的中小企業數量巨大，這塊市場潛力還沒有被充分挖掘出來。加上政策對企業上云的鼓勵，可以推算，我國云ERP市場繼續繁榮。

受國際大環境復雜變化的影響，軟硬件國產化、實現自主可控受到前所未有的重視。類似用友、金蝶、浪潮國際這樣的國產軟件，扮演的角色也將越來越重要。