近日，“新基建”已成了熱詞。據中共中央政治局常務委員會會議指出，要加快推進國家規劃已明確的重大工程和基礎設施建設，尤其是加快5G網絡、數據中心等新型基礎設施建設進度。在疫情之下，這也將意味著數字化政府轉型的新契機。

政務數字平臺、應用在疫情防控中發揮巨大作用

在疫情防控時期，依托5G等信息化智能技術，各地打造多功能“數字政府”平臺，充分發揮其大數據分析、不見面服務、智能化應用等方面潛能，全面支撐疫情防控、復工復產等，助力打贏疫情防控阻擊戰。

一方面，為減少人員匯聚，提升工作效率，建設政府工作人員網上辦公平臺，著力提升信息化在疫情防控的支撐和服務能力。

另一方面，為支持復工復產，充分利用“數字政府”改革建設成果，推行政務服務辦事“網上辦、就近辦、指尖辦、最多跑一次”，確保企業和群眾辦事服務不停頓、人員少聚集、服務質量和工作效率不降低。

通過這次疫情中，讓人們切身感受到了云計算、大數據、AI等“新基建”的重要性，尤其是數字化、智能化發揮出的“無接觸”效應，在企業面臨復工難題時也發揮了高效的作用。

數字政府建設任重而道遠

應當看到的是，在抗疫過程中，政府借助了信息化技術優勢，與企業共同發力，助力打贏疫情防控阻擊戰，同時數字化政府實際實施中也存在許多問題。

在此次疫情中，其中的一些地區，出現了網上政務系統崩潰停擺；在線口罩預約、疫情實時監測等基礎功能無法實現等。

此外，還有諸如業務不全、不能全流程辦理，群眾使用率低等問題。

由此可見，數字政府建設依舊有待完善，各地政府部門搭建的信息化系統平時可以解決部門內部各種問題，但疫情發生后，應對突發事件時還存在差距。各部門、各行業的業務與數據沒有實現真正意義上的互聯互通，信息壁壘仍存在。

目前，“新基建”的帷幕已經拉開，其中，以5G、云計算、人工智能等為代表的的“新基建”也將迎來發展契機。借此，要積極應對政務數字化轉型的問題，提高現代化社會治理能力，就需要從強化技術賦能，著力推進基礎設施建設。結合5G基建，推進硬件設施集約化建設，實現軟件平臺更大范圍共享；以智慧城市和數字政府建設為統領，打破信息壁壘、數據煙囪，實施政府數據跨層級、跨地域、跨系統、跨部門、跨業務的協同，提升數據質量；積極開展大數據服務應用，著力推進更多場景應用，推進掌上辦事辦公。全力打造協同高效的數字政府，建設智慧便民的數字社會，積極助推智慧城市發展。

結語：結合5G基建，著力推動政府數字化轉型、政務服務改革和社會治理創新，不斷提升城市服務品質，最終還需做到市場有效、企業有利、百姓受益，為群眾提供更優質、更便捷的辦事服務體驗。