埃森哲最新研究顯示，近八成企業認為5G技術發展將對企業產生重大的影響，但安全性與成本仍是企業的關切。

埃森哲面向歐洲、北美和亞太地區12個行業的2，600余名企業決策者開展調研。結果顯示，79％的受訪者認為5G技術將帶來重要的影響；57％的受訪者認同這一影響將是革命性的，相比之下，僅24％的受訪者表示自己曾對4G技術持有同樣的觀點。

然而，盡管對5G發展持樂觀態度，有超過三分之一（35％）的企業受訪者對5G的安全性表示擔憂，超過去年的32％。為有效應對挑戰，四分之三（74％）的受訪者表示，隨著5G的發展，他們會重新定義其所在企業的安全政策和流程。

同時，為適應5G技術所產生的額外成本也是企業管理者的重要考量因素，其中5G的運營成本已成為企業普遍關注的問題。五分之四（80％）的受訪者認為，企業IT基礎設施和應用程序的管理成本將有所上升；近三分之一（31％）的受訪者則認為，5G的前期實施成本過高。

研究還發現，企業開始意識到為了充分釋放5G的潛力，他們還需要獲得外部力量的支持。例如，近四分之三（72％）的受訪者表示，他們需要合作伙伴幫助他們一起構想5G互聯解決方案的未來可能性；而希望自己開發5G應用程序的企業比例則從去年的23％下降至本年度的14％。

在全球范圍內，企業已普遍認識到5G的巨大潛力。盡管5G面臨諸多挑戰，但擁抱該項技術的企業前景更為光明。5G所能帶來的效益頗多，人們對其的認知度也在不斷提高。例如，85％的受訪者表示，他們希望在未來四年內利用5G技術實現對實地工作員工的支持，其占比明顯高于去年的68％。

埃森哲大中華區通信、媒體與高科技事業部總裁朱虹表示：“依靠正確的商業戰略和生態系統協作，5G的應用場景將更為豐富，并能實現可觀的商業成果。為了抓住這一機遇，釋放5G的增長潛能，通信服務提供商應立即采取行動，在生態系統中扮演重要的角色。”

研究方法

2019年12月，埃森哲訪談了自全球12個行業的2，623名企業決策者，旨在了解企業對5G技術的理解、應用現狀以及對其潛在影響的態度。此次訪談的問題與2019年發布的研究報告相同，但在安全、咨詢等領域開展了更加深入的研究。