1、問題：顯示器顯示畫面有抖動感是什么原因？

　　這種情況一般是因為顯示刷新率設置過低所致，進入“顯示屬性”點擊“設置”，選“高級”，再選“監視器”，把新頻率調整到75HZ，確定退出后就可解決此問題。

　　2、問題：為什么開機監視一段時間后，顯示器出現屏幕保護或者黑屏？

　　這種情況是因為沒有取消屏幕保護或電源管理設置不當所引起。解決辦法是從監控系統退出到WINDOWS操作系統界面后，在界面上點擊鼠標右鍵，選擇“屬性”后，在出現的標簽里選擇屏幕保護，選擇（無）一項解除屏保。然后點擊右下角的設置按鈕，在電源使用方案里選擇“始終打開”，系統等待選擇“從不”，關閉監視器出選擇“從不”，“關閉硬盤”處選擇“從不”，最后點擊“確定”即可。

　　3、問題：數字硬盤錄像機圖像顯示只有圖像沒有操作按鈕或畫面不是充滿整個屏幕是什么原因？

　　一般情況下是顯示分辨率設置沒有達到要求，將桌面分辨率設置成1024*768，并將小字體改為大字體即可。

　　4、問題：硬盤錄像主機應如何分區？

　　系統主硬盤：

　　1）建立主分區C：（2到3GB）（操作系統+應用軟件。）

　　2）建立擴展分區（剩下硬盤的100%）

　　3）在擴展分區下創建邏輯分區D：（一般分配4GB左右，主要存入應用程序備份和一部分錄像資料）

　　4）在擴展分區下創建邏輯分區E：（剩余硬盤空間）（錄像資料）

　　5、為什么開機監視一段時間后，顯示器出現屏幕保護或者黑屏？

　　退出到操作系統界面后，在界面上點擊鼠標右鍵，選擇屬性后，在出現的標簽里選擇屏幕保護，選擇（無）一項解除屏保。然后點擊右下角的設置按鈕，在電源使用方案里選擇“始終打開”，系統等待選擇“從不”，關閉監視器出選擇“從不”，關閉硬盤出選擇“從不”然后確定即可。

　　6、為什么開機無顯示？

　　請先確認機箱及顯示器已正確連接，電源已連接并打開。機體在運輸、搬動過程中可能造成內部板卡配件松動，開機前最好打開機箱，確認各部件接插緊密無誤后再上電。開機時若主板自檢不正常（正常表現為鍵盤指示LED閃爍一次，主機蜂鳴器發出“嘀”的一聲），請關閉電源，檢查CPU板及顯卡是否插入完全穩固，可將板卡取下重新插上。若按下電源開關后CPU風扇不轉動且面板電源指示燈不亮，請檢查電源是否連接正確。

　　7、 硬盤錄像卡可以在什么樣的操作系統之下工作？

　　硬盤錄像卡可以在Windows/2000以上使用，支持PNP功能。

　　8、為什么會出現系統崩潰？如何恢復？

　　對windows的不當設置或其他一些軟件故障導致系統工作不正常時，會產生系統崩潰。可采用下列方法恢復系統：

　　第一：windows注冊表的方法修復系統。如：某次啟動系統時因未打開監視器或監視器連接不正常，導致系統再啟動時不能正常進入windows，可按照如下步驟修復。

　　重新啟動，在啟動過程中按住F8鍵，在啟動方式選擇菜單中選“Command Prompt only”，啟動完畢后鍵入以下命令行：scanreg /restore選擇最近系統正常工作的日期進行恢復。

　　第二： 在使用恢復注冊表不能解決問題時，可以采用Ghost方式恢復系統，前提是已經使用了Ghost備份系統。使用方法是啟動（用硬盤啟動或者WIN98啟動盤啟動）到DOS狀態，運行Ghost.exe，按照提示完成系統恢復。

　　9、無圖像顯示應該怎么辦？

　　原因一：顯卡不兼容造成，可以通過Direct Draw測試，如果測試能通過，則不是此原因。

　　原因二：PCI接口接觸不良好，可以換一個PCI槽位測試。

　　原因三：板卡是否有損壞，可以考慮換一張卡測試。

　　10、音、視頻卡驅動程序的安裝說明。

　　視頻卡的驅動程序不能多裝，只有在安全模式下查看完整的驅動程序數目。

　　例：您有8塊卡插在主板上，您只能安裝8個驅動程序，您應該在‘安全模式’中檢查音、視頻卡驅動程序的數量。如果視頻卡的驅動程序多余安裝的視頻卡數量，系統有時會工作不正常。

　　注意：四路實時卡相當于4塊獨立卡，需要安裝4個驅動程序，其余音、視頻卡每張卡安裝一個驅動程序！如果您發現此現象，應該在‘安全模式’下把所有視頻卡的驅動程序全部刪除（包括系統的其他重復設備），然后重新啟動計算機。

　　11、計算機找不到卡的原因？

　　原因一：計算機電源不是ATX電源。請使用ATX電源。

　　原因二：計算機PCI插槽損壞，請換一個插槽測試。

　　原因三：板卡損壞，請換卡測試。

　　12、錄像回放質量差怎么辦？

　　對于我們的硬盤錄像機在‘普通’的壓縮質量下，錄像回放質量比較滿意。但有時發現‘馬賽克’現象比較嚴重，特別是對于運動圖像，圖像變得模糊不清，其主要原因是您的攝像機亮度過低（在此不要試圖改變硬盤錄像機的亮度來補償），您要重新調整攝像機的 亮度來加以補償。這一點在工程施工中要特別注意。

　　13、實時監視的圖像不清晰怎么辦？

　　可以在數字硬盤錄像機的系統設置里，根據所配置攝像機的型號或者清晰度選擇“普通攝像機”或者“高清晰度攝像機”；同時，也可以通過調整視頻的亮度，色度，對比度及飽和度的值以達到滿意的效果。

　　14、程序不能啟動或初始化失敗怎么辦？

　　原因一：快捷方式錯誤。無法鉤掛應用程序，快捷方式不能啟動，刪除快捷方式并重新創建或重新安裝程序。

　　原因二：沒有安裝DirectX8.0以上版本的加速軟件。

　　原因三：卡型號沒有被正確識別。運行Config.exe程序，識別卡以后方可。

　　原因四：電源不是ATX電源或者電源功率不夠，換用大功率ATX電源。

　　原因五：板卡接觸不良，重新安裝板卡。

　　原因六：軟件和卡不配套，即不兼容。與產品供應商聯系。

　　原因七：有壞卡，需要對每一張卡進行可用性確認。

　　原因八：PCI插槽有損壞，換插槽使用。

　　15、監聽按鈕不起作用怎么辦？

　　原因一：沒有使用音頻或者所選擇的通道不帶音頻。

　　原因二：聲卡沒有安裝或者沒有安裝聲卡驅動程序。

　　原因三：聲卡工作不正常，建議使用Direct Sound測試，方法是：運行C：\WINDOWS\SYSTEM目錄下的Dxdiag.exe程序，測試聲卡工作狀態。如果測試通不過，請按照一下方法：

　　第一：重新啟動計算機到“安全模式”，打開設備管理器，將所有重復的設備驅動程序刪除，再重新啟動安裝驅動程序，運行Dxdiag.exe程序測試，能通過測試即可。如果還不能正常工作，請按下一步驟。

　　第二：如果是集成聲卡出了問題，在更換聲卡時，請在BIOS里屏蔽集成聲卡，否則不能使用；換一張聲卡，運行Dxdiag.exe程序測試，如果還不能通過測試，就只能更換主板了。

　　16、音頻監聽、回放不正常怎么辦？

　　如果監聽、回放的音頻不正常，可能的原因是：

　　原因一：系統的兼容性造成。

　　在使用工控機安裝本系統時，建議音頻卡安裝在基本PCI插槽（*近CPU板的插槽）。

　　原因二：聲卡驅動程序或者系統設備的驅動程序安裝有誤。

　　在安全模式下，檢查聲卡及系統設備驅動程序，刪除重復的設備驅動程序，重新啟動計算機，安裝產品供應商提供的驅動程序。并使用DirectSound測試，最好使用具有軟件緩沖和硬件緩沖的聲卡。

　　17、監聽正常，但回放無聲音？

　　原因是沒有設置“允許錄音”，在軟件設置里頭啟動音頻即可

　　18、為什么圖像靜止不動？

　　可能是音視頻卡已死機，可能是音視頻卡和計算機的PCI插槽接觸不良好，可以關閉計算機，重新啟動計算機；如果出現較為頻繁的死卡現象，可以考慮換卡；如果不是很頻繁的情況，可能是因為系統工作時間太長，可以設定系統每天定時重啟動以緩解系統工作壓力和釋放內存；也可以在系統的某一張卡上增加與計算機連接的復位線，以達到自動恢復系統的目的。

　　19、為什么設置不起作用？

　　所有設置在設置完畢后的下一分鐘開始時有效。

　　20、為什么前端控制不靈活？

　　可能造成的原因是解碼器與云臺等連接不良好，或者通訊線纜過長，一般使用方法是解碼器和云臺采用就近安裝，即解碼器一般安裝在云臺附近。

　　21、為什么視頻干擾嚴重？

　　原因一：視頻電纜接口處接觸不良好。

　　原因二：視頻電纜受到強電干擾，視頻電纜不能和強電線路一并走線。

　　原因三：攝像機不能接地，在整個系統中，只能采用中心機單點接地，不能使用多點接地，否則會引起共模干擾。

　　22、為什么計算機重新啟動后無圖像顯示？

　　原因是計算機復位時間和音、視頻卡復位時間不同步，如果頻繁出現此現象，請與產品供應商聯系。

　　23、為什么系統定時死機？

　　如果遇到數字硬盤錄像系統較為定時死機，如：每天早上7：30左右死機。這種情況一般容易在工廠出現，原因是工廠的強電沖擊視頻線纜，使視頻卡不能正常工作，導致系統死機。只有改善電源供電或者隔離數字硬盤錄像系統才能解決問題。

　　24、為什么移動報警不準確？

　　移動檢測報警的準確性與攝像機有關系，可以通過移動檢測靈敏度測試功能對每一個攝像機進行測試，找出能夠準確檢測的靈敏度值。

　　25、為什么報警錄像檢索不到？

　　如果正在手動錄像或者定時錄像，當有報警錄像產生時，系統會有報警錄像提示（指示燈），這是正常情況，因為所有錄像均被記錄下來了，要看此段錄像，可以通過定時或者手動檢索。

　　26、為什么沒有檢測到報警？

　　原因一：報警檢測時間開關沒有打開。

　　原因二：報警控制器電源未打開。

　　原因三：報警控制器與計算機串口連接錯誤，報警控制器只能與計算機串口1連接；如果使用多臺報警控制器，必須通過RS232/RS485轉換器連接，因為 RS232只能點對點連接，不能并聯多個設備；當只有一臺時，在通訊距離不太遠（12M以內）時可以直接與計算機連接，注意TX，RX及GND的正確連接，計算機串口I的第3腳與報警控制器的RX（R232）連接，計算機的第2腳與報警控制器的TX（T232）連接，GND對GND。

　　原因四：移動報警區域未設定或者靈敏度過低。

　　25、為什么誤報警？

　　原因一：移動報警靈敏度過高，可以通過測試，選擇合適的靈敏度值。

　　原因二：報警探頭與報警控制器連接有誤，請按說明書正確連接。

　　26、為什么系統速度很慢并且圖像跳動？

　　原因一：系統速度慢的原因可能是使用了非Intel芯片組的主板或者CPU速度較低。

　　原因二：硬盤數據線沒有使用ATA66或者ATA100的高速數據線或者數據線接反了（彩色頭連接在主板IDE座上）。

　　27、為什么圖像回放有丟幀現象？

　　退出監控程序，使用播放精靈播放，如果存在相同情況，確實存在丟幀現象，可以從其它方面查看系統工作狀況，檢查CPU速度、內存工作狀況等；反之，同上一條“系統速度很慢及圖像跳動”原因一致。

　　28、擴展IDE接口為什么不能正常使用？

　　主板驅動程序沒有正確安裝或者IDE卡的驅動程序沒有正確安裝。

　　29、頻繁出現藍屏現象是為什么？

　　原因一：內存工作不正常，可以更換內存進行測試。

　　原因二：操作系統出現錯誤，如：病毒入侵等，請查殺病毒并恢復系統。

　　30、系統不能錄像是為什么？

　　原因一：沒有設置錄像（定時錄像，手定錄像），所有設置是在設置完畢后的下一分鐘開始時有效。

　　原因二：磁盤空間不夠，磁盤出錯導致系統統計磁盤空間不準，掃描磁盤后即可恢復。

　　31、為什么不能自動覆蓋？

　　原因一：沒有設定“磁盤滿后刪除最早文件”。

　　原因二：磁盤出現邏輯錯誤，掃描磁盤后即可恢復正常。

　　32、為什么客戶機連接主機時提示網絡初始化錯誤？

　　原因一：網卡工作不正常，網絡不通。請檢查網卡的驅動程序以及是否添加了“TCP/IP協議”。

　　原因二：在局域網時，客戶機沒有指定網卡的IP地址；如果是連接Internet時，IP地址為自動獲得，不能指定IP地址，否則可能有此提示。

　　33、為什么連接服務器失敗？

　　原因一：網絡不通，可以使用PING指令測試網絡通斷狀態。

　　原因二：服務器IP及端口號設置有誤。

　　原因三：服務器沒有提供注冊密碼或者登錄用戶名、密碼有誤。

　　原因四：客戶機用戶沒有注冊用戶或沒有使用權限。

　　34、為什么網絡客戶端圖像質量差？

　　原因一：沒有安裝DirectX8.0以上版本加速軟件。

　　原因二：網絡帶寬不足。理論上，512Kbps的帶寬可以完全達到一路音視頻實時傳輸，但是并不是1Mbps就可以達到兩路音視頻實時傳輸，因為通常所說的帶寬只是理論上的，存在一個網絡傳輸效率的問題，在不同的網絡狀況下，網絡傳輸的效率是存在差別的。

　　35、網絡客戶端圖像混亂是為什么？

　　在同一局域網使用兩臺或多臺服務器時，多播組IP地址或者端口號設置為相同（應該每一臺有獨立的多播組IP地址和端口號），更改此項設置即可。

　　36、為什么客戶端不能遠程控制？

　　原因一：主機沒有安裝解碼器等前端可控設備。

　　原因二：服務器沒有提供給客戶端控制權限。

　　37、客戶端為什么只能看一路圖像？

　　服務器設定網絡方式為單播或者TCP/IP方式時，客戶端只能同時看一路。多播方式可以看多畫面。

　　如果是通過交換機或者路由器連接的網絡，在使用多播協議時，必須確認交換機或者路由器支持多播協議，否則不能使用多播協議。

　　38、怎樣實現兩臺計算機對連？

　　兩臺計算機之間可以通過電纜對連，形成簡單的局域網。

　　方法：使用5類雙絞線通過網卡互連，連接方法為：非對稱雙絞線，即1、2、3、4、5、6分別對應3、6、1、4、5、2；經過HUB或者交換機連接的網絡線為對稱雙絞線，即1、2、3、4、5、6分別對應1、2、3、4、5、6。

　　40、怎樣實現遠程監控？

　　要點一：有可以供監控系統使用的網絡。

　　要點二：能為數字硬盤錄像機提供固定的IP地址。

　　1． 局域網內，手動分配一個固定的IP地址。

　　2． Internet，申請一個固定的IP地址。

　　3． 電話（ISDN，PSTN）對撥，為“撥號適配器”分配一個固定 的IP地址。

　　要點三：客戶機能獲得IP地址。如果是在局域網內，手動指定一個IP 地址。

　　要點四：客戶機能使用PING命令測試與服務器的連接狀態，確認能PING 通。

　　要點五：客戶機設定正確的服務器IP地址和端口號。

　　要點六：服務器提供給客戶機一個注冊密碼及相應的使用權限。

　　41、軟件平臺的安裝是否便利？

　　應用軟件安裝附帶有安裝向導功能，安裝方便.應用軟件會在操作系統注冊表中產生信息。

　　42、是否采用標準化硬件組件？

　　標準化硬件組裝，支持工控主板[威達工控（ICP）、研祥工控（EVOC）、華北工控皆可， 普通PC主板支持（Intel芯片組的）映泰、升技、華碩等。

　　43、系統是否有密碼保護功能？

　　有。系統有注冊密碼、客戶端密碼等等，密碼控制的權限等級（回放、控制、設置等）不一樣。

　　44、主機設備在24小時長時間錄像工作狀況下的穩定性？

　　系統連續六個月每天24小時運行非常穩定。

　　45、本地主機的軟件是否采用軟件狗？

　　最新開發的MPEG4硬件壓縮視頻卡不再需要軟件狗功能支持。

　　46、標配主機是否包含網絡傳輸部分？

　　主機網絡傳輸功能強大， 具有局域網、廣域網、寬帶網、Internet等遠傳和控制功能。 其中句域網內四路音視頻同步傳輸、錄像。

　　47、軟件有幾種不同的版本？（不是升級版本，而是操作版本）

　　軟件操作版本為正式操作版本，保證運行穩定，軟件支持WIN2000操作系統。

　　48、本地主機可以安裝幾個硬盤？

　　現普通工控機箱內部支持8塊硬盤，專用機箱支持12塊硬盤。

　　49、本地圖像顯示質量？ 是否可全屏顯示？（對于不同的操作版本）

　　本地圖像顯示質量最高可達560TVLine（跟攝像機也有關），顯示和回放都可以全屏，實時監控時可以隱藏界面。

　　50、本地回放是否為多路回放？

　　是，目前是四路同時回放，正在改成八路同時回放。