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利用Apple Watch實現優質的服務

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所屬頻道:新聞中心

關鍵詞:Apple Watch,蘋果手表

      你是否曾經試過走進一家餐廳,酒店或者服裝零售商,那些服務員會與你打招呼記得你的名字?毫無疑問,這樣會讓你感覺到你就像是一位貴賓,而且你會得到更為優質的服務。而著名的品牌服裝零售商True Religion就打算利用Apple Watch來實現這樣優質的服務。

      True Religion 已經開始給洛杉磯和紐約零售店的員工發放 Apple Watch ,接下來他們計劃將會在美國全部 20-30 的門店里普及 Apple Watch 。不過現在問題來了,蘋果是怎么看待 True Religion 利用自己的設備來提高服務的呢?如果這樣的方式可以幫助到企業提高自身的服務和銷售,那么是否更多的企業愿意使用這樣的方式呢。

      基本上,當 True Religion 的忠實會員走進零售店的時候,Apple Watch 將通知工作人員,他們將通過 Apple Watch 得到客戶號,名稱等信息的反饋,而客戶的購買記錄將會全部顯示在 Apple Watch 上,這樣員工就能一目了然的看到用戶的信息,這將會讓他們可以正確的為客戶提供更完美的服務。

      當然,這一切都是為了在提高用戶體驗的時候可以進一步提高銷售的成功率,在很多粉絲的心目中 True Religion 質量不用說,就是價格昂貴,當產品的質量沒問題,作為一家知名的服裝零售商(主打牛子褲),進一步提高服務,是他們繼續立足于市場的有效途徑。

    (審核編輯: 滄海一土)

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