在商業照明的2.0 時代，如何發揮 LED 技術的優勢，使照明的“魔力”激發消費欲望，讓消費者在實體商店購物中得到舒適的感官和購物享受，讓LED在商業發展的新時代里成為一個強有力的營銷手段？本文緊接著之前發布的《從商業2.0時代到商業照明的2.0 時代：LED照明企業如何尋找出路？》，分兩部分討論，能滿足消費者舒適感官與消費心理的 LED 商業照明光源特性。

　　消費心理締造：商業照明2.0的核心

　　正如“Web2.0”帶來的網絡資源分享和互聯網通訊的創新，“商業2.0”帶來的商業和消費模式的創新，核心就在于：人們從被動地接受信息和硬性需求購物，變成與信息和購物流程產生互動、參與資源分享、傳播的主動生活體驗，這種基于信息傳播模式的改變是適合新時代發展下人們需求的。

　　因此，商業照明領域作為商業模式的分支，其2.0的創新也是一樣，需要把握商業行為中信息的產生和傳遞的方式變化，挖掘購物者的消費心理，以人為本才是源頭的活水。

　　無論是商業場景和裝飾性的照明，還是商品本身的照明，都應該讓購物者有一個不同的體驗。LED 技術能通過照明的光、色帶來傳統照明不易企及的變化和表現力，從而更易于營造一個舒適的購物環境、獨特的商業場景，并從顏色、照度、明暗、甚至動態等方面烘托商品，真實地表現商品的顏色、質感和特點。

　　圖：法國 LACOSTE 鱷魚恤專賣店，早在數年以前，該品牌就與知名照明品牌合作，在專賣店中使用RGB可變色照明系統，用來營造店中活力年輕的氛圍，這在內地時尚零售業，當年是基于 LED 技術在零售領域創新的翹楚。

　　說到底，應該讓消費者把購物當作享受生活、滿足心理體驗的活動，而樂于融入其中。愉快、輕松地來體驗實體店的購物，而并非純粹物質上需求的購買行為，才是商業2.0的核心追求。

　　如下圖，現代商業的照明環境，無論從色彩上還是氛圍營造上，都在劇變。

　　圖：現代商業的照明環境。

　　商業照明2.0時代有兩大技術關鍵：

　　1、出色的照明設計；

　　2、優秀的 LED 光源。

　　只有兩者的完美結合才能產生現代商業環境的照明效果，吸引并引導顧客的消費行為，發揮光的營銷作用。

　　技術關鍵之一：出色的照明設計

　　一個好的、專業的照明設計需要考慮到空間的布局、燈具的搭配、色溫和顏色的分配、靜態與動態的結合、細化市場的商品的特點、照明的人性化以及照明的節能環保。甚至還需要心理學家針對顧客群、消費特征、逗留時間和實際購買結果進行綜合研究分析來判斷什么樣的照明環境能讓顧客產生購買欲望。

　　所以在商業照明里，照明設計并非等于“照亮”。在這里，商業照明的設計涉及到照明光源本身的特性（光、色和表現力）、照明藝術、美學，甚至音樂和消費心理學。如下圖，櫥窗和專賣店的照明設計，櫥窗上能看到至少有：當前節氣、服裝風格、給消費者心理暗示等多種信息。

　　圖：LED 櫥窗展示照明，雖說是定格的瞬間，卻像三個模特在演繹舞臺劇被暫停。

　　圖：故事性很強的服裝店組景照明。

　　技術關鍵之二：優秀的LED光源

　　這里的光源需要的，絕不僅僅是能“發亮”這個簡單的功能。

　　新的 LED 技術，應該能讓光源在各個維度的特性，譬如發光效率優勢，光色品質，強弱調節控制、顏色和變化轉換，發揮得淋漓盡致，而這些都是在傳統光源時代實現起來是相對難度大的。

　　未來：光承載的智能化

　　在光能締造消費者體驗基礎上，我們可以進一步預見，消費者與商品之間的關系，在未來會更多基于移動互聯終端（如智能手機、各種PAD）的互動，那么，人、光、信息和商品的互動如何在這種關系中演進？基于光域網承載信息的 Lifi 技術，基于燈網的商品和消費者信息導航信息技術等，都是光所承載的，跟隨商業發展的照明技術革新方向。