28日，國家首個語義庫標準——《智能客服語義庫技術要求》標準啟動會在中國電子技術標準化研究院舉行。
　　
　　在人工智能涉及到的三大智能技術中，如果說感知智能相當于給機器人裝上了“眼睛”“耳朵”，那么給予機器人“大腦”的就是其中最核心的認知智能，認知智能也就是讓機器具有“思考”能力的技術，目前還處于起步階段，有很多路需要走。
　　
　　在人與機器的溝通交互過程中，需要以語義識別技術來讓機器明白人類表達的意思，并根據理解來給出反饋。而語義的理解正是以知識庫和語義庫來支撐的。隨著知識面的不斷擴充，“思考”能力越來越強，機器也越來越“聰明”。
　　
　　工信部信軟司軟件產業處處長孫文龍表示：語義庫作為人工智能技術的關鍵支撐，制定語義庫標準，將現有的語義技術公開化，將極大的節省相關企業的前期投入，加快人工智能技術在更多應用領域的快速落地。
　　
　　“基于智能客服語義庫提供的是一套對通用和行業領域知識的共享和共同認識，形成統一標準后，能有效降低構建機器人服務系統的復雜度和建設成本，加速智能服務機器人在更多行業的快速落地，而智能機器人在更多行業、更多領域的普及，當這一應用具有普遍性時，那么人類離幻想中無所不能的機器人也就更加接近了。”小i機器人總裁兼CTO朱頻頻表示。