從業(yè)人員對寄件人電話號(hào)碼及相關(guān)身份信息均應(yīng)比對核實(shí)后方可收寄。對于已有安全保障機(jī)制的協(xié)議客戶，如電商企業(yè)、大客戶等要全部簽署安全協(xié)議；要求電商協(xié)議客戶填寫完整準(zhǔn)確的寄件人信息，并定期給予抽查核實(shí)。對于非協(xié)議客戶，尤其是在路邊、車站、酒店、廣場等人員流動(dòng)公共場所收寄的快件嚴(yán)格實(shí)行實(shí)名管控；提示用戶如實(shí)填寫快遞運(yùn)單或者寄遞詳情單，包括寄件人、收件人名址和寄遞物品的名稱、類別、數(shù)量等，通過對寄件人電話號(hào)碼及相關(guān)身份信息比對核實(shí)后方可收寄，用戶拒不提供信息的，不予收寄。

從業(yè)人員收寄快件后，應(yīng)按照國務(wù)院郵政管理部門的規(guī) 定在運(yùn)單上作出驗(yàn)視標(biāo)識(shí)。運(yùn)單應(yīng)按要求管理、保存、銷毀， 確保用戶信息安全。從業(yè)人員收寄快件時(shí)應(yīng)提醒寄件人規(guī)范 填寫運(yùn)單，寄件人和收件人名字需使用真實(shí)姓名，不得使用 昵稱、網(wǎng)名等名稱。同時(shí)將寄件人姓名、身份證號(hào)、地址、機(jī)號(hào)等信息記錄在冊。